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联系地址
陕西省西安市雁塔区高新路25号
书面函件 · 合作沟通 · 意见建议
示意地图:陕西省西安市雁塔区高新路25号
工作时间
周一至周日 9:00 — 21:00
工作时间内电话与邮件均有人处理,平台已连续多年服务家庭用户,客服团队超过 60 人,覆盖全国 31 个省份,每天服务响应时间平均为 2 小时。
娱乐平台老用户电脑端厂商专区同样可在工作时间通过电话或邮件取得支持,任何旧版归档与服务记录相关疑问都可优先沟通。
非工作时间可先发送邮件说明情况,我们会在下一个工作时段优先阅读。紧急问题可先前往疑问解答页面查阅常见方案。
人工服务时段
- 周一至周五9:00 — 21:00
- 周六9:00 — 21:00
- 周日9:00 — 21:00
如遇法定节假日,服务时间若有调整,会提前在站内公告栏说明。
地址与方位
陕西西安 · 雁塔区高新路25号
此地址仅作为联系地址,用于书面函件、意见反馈与合作沟通。示意图帮助您快速确认方位。
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01
交通方式
地址位于高新路主干道沿线,公交与地铁均可抵达,出发前可使用导航应用规划路线。
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02
到访提示
如需到访,请提前通过电话或邮箱预约,便于我们安排专人对接。
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03
周边环境
周边配套齐全,有公共停车区域与餐饮场所,适合家庭用户短时停留。
首次联系建议
三步定位历史信息
用户可通过三步定位历史信息:选择专区、输入账号、查看记录,让每一次沟通都更快更清晰。
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壹
选择专区
确认需要回访用户专区、旧版归档还是服务记录查询。
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贰
输入账号
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叁
查看记录
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