账号与回访数据
包括用户名、绑定联系方式、回访记录、操作时间，以及用户检索旧版归档说明时留下的查询足迹。这些数据用于支撑天天娱乐电脑端回访用户专区中“选择专区→输入账号→查看记录”的三步定位流程。
信息收集范围
我们收集哪些信息
天天娱乐基于“最小必要”原则，仅收集为提供回访服务与安全维护所必需的信息。若某类信息不参与核心服务，我们不做采集。
本政策统一适用于天天娱乐电脑端回访用户专区、天天娱乐旧版厂商服务介绍、WELCOME中文站家庭用户服务指南等全部服务场景。
访问日志
包括浏览器类型、设备型号、操作系统版本、IP地址、访问时间与页面路径。日志用于监控异常访问、排查故障与安全审计，不用于识别用户个人身份。
偏好与设置
包括界面语言、内容版本选择、通知开关状态。保存这些偏好可以帮助家庭用户更快进入常用专区，也让WELCOME中文站家庭用户服务指南所描述的上手流程更顺畅。
明确不收集
我们不收集身份证号码、银行账户、精确地理位置、通讯录等与核心服务无关的隐私信息。旧版厂商服务介绍中的历史数据仅保留检索索引，不保留额外明细。
为什么回访记录中会有操作时间？
操作时间用于生成用户可自查的服务记录时间线，也用于安全审计中的异常行为定位。该字段不参与任何画像分析，仅作服务追溯用途，您可随时申请删除。
信息使用目的
信息如何使用
所有信息仅围绕回访服务、界面优化与安全维护三类目的使用，不用于商业营销或向第三方出售。
提供核心回访服务
支持用户在“天天娱乐电脑端回访用户专区”完成服务记录检索、历史回访足迹查看，以及娱乐平台老用户电脑端厂商专区中的旧版说明查阅。
优化界面与导航
对脱敏后的访问数据进行统计分析，用于改进页面结构、缩短查找路径。分析对象为聚合数据，不涉及任何可识别的个人记录。
安全维护
通过对访问日志的审计发现异常请求与潜在攻击，保障平台在36个主要版本迭代过程中保持稳定，累计服务超过百万家庭用户。
用户沟通
用户主动联系或订阅通知后，通过客服邮箱 kefu@lucky-tt.com.cn 或服务电话 400-9088-8475 回应需求。工作时间内平均响应时长保持在2小时内。
不用于其他目的
平台不提供广告定向、不进行跨平台追踪、不构建用户画像。所有信息处理行为都可在线自查，确保每天的服务响应记录透明可追溯。
数据存储与安全
数据存储与安全
平台已迭代36个主要版本，存储架构经过多轮升级。所有回访记录均加密存储，用户可随时在线自查或申请删除。
加密存储
服务记录和回访日志全字段加密存储，密码使用不可逆算法哈希保存。旧版归档索引与现行数据分区管理，互不影响。
访问控制
内部系统采用最小权限原则，仅授权技术支持人员可接触日志，所有访问行为留有审计记录，并接受年度安全审计。
数据存续与清理
服务记录保留24个月，旧版归档索引保留至对应归档说明下线；过期数据自动进入清理队列。用户主动申请删除后，将在7个工作日内完成处理并发送确认通知。
团队保障
超过60人的技术支持和产品团队覆盖全国31个省份，负责安全监测、备份恢复与故障响应，并对第三方服务商的接入权限执行定期复核。
安全审计多久开展一次？
平台每年开展内部安全审计，覆盖存储加密、访问日志、备份恢复与第三方接口四个维度。2019年，平台获得行业颁发的“用户信赖平台”荣誉。
用户权利
用户权利
您对自己的信息拥有完整权利，所有权利均可自助行使，也可在客服协助下完成。
访问权
登录后可随时在线查看自己的服务记录、回访足迹与操作时间，服务记录查询进度一目了然。
更正权
绑定联系方式等资料发生变化时，可通过客服邮箱或服务热线申请更正，审核通过后即时生效。
删除权
需要移除服务记录时，提交删除请求后7个工作日内完成处理，并发送确认通知，已删除数据不再保留。
撤回同意权
可随时取消通知订阅，撤回后不再发送服务更新邮件，已收集的信息仍按本政策可查可删。